Prezado cliente da Operadora / site HURB:

A Pousada Villa das Pedras vem através deste comunicar que a operadora HURB está INADIMPLENTE com os pagamentos das reservas de hospedagem desde janeiro de 2023.

Certo é que, até essa data, suportamos os prejuízos que ultrapassam os R$130.000,00. Contudo, não é mais possível realizar a hospedagem das reservas feitas pela plataforma HURB.

Desta forma, nossa orientação é no sentido de que todos que tenham reservas realizadas pela HURB entre em contato com a mesma- pois são os únicos que ainda conseguem suporte da empresa – solicite o cancelamento da sua reserva, e o ressarcimento dos valores já pagos. Nosso acordo com HURB é de pagamento no formato A FATURAR (após a hospedagem), portanto urge informar que não podemos realizar a devolução dos valores, dado que NÃO RECEBEMOS quaisquer valores referente as reservas realizadas por ela.

Caso seja de seu interesse, como forma de minimizar o transtorno, oferecemos a possibilidade de realizar a mesma reserva, no mesmo período, diretamente conosco. Para isso, solicitamos que entre em contato em até 48h após o pedido de cancelamento na HURB, para que possamos deixar registrada a reserva nos mesmos moldes contratados com a HURB e a vaga disponível.

Após a hospedagem, iremos emitir a nota fiscal para que seja possível reforçar o reembolso junto à operadora, caso a mesma se mostre resistente.

A Pousada Villa das Pedra lamenta profundamente toda a situação, mas somente a operadora HURB poderá cancelar e ressarcir as reservas feitas por intermédio dela.

Caso deseje maiores informações, seguem nossos dados para contato:

Telefones:
Brasília: (61) 3246-4005
Goiânia: (62) 3412-7435
Vivo/WhatsApp: (62) 9 9604-4005
e-mail: contato@villadaspedras.com

Atenciosamente,
Pousada Villa das Pedras